Plată și Livrare

Ultima actualizare: 11/10/2025

Această pagină oferă informații despre modalitățile de plată, procesarea comenzilor și livrarea produselor comandate prin site-ul nostru www.seasidecustoms.ro.

1. Modalități de plată

Acceptăm următoarele metode de plată pentru comenzile plasate pe site:

  1. Netopia Payments – plata online securizată prin card sau alte metode disponibile în platformă.

  2. Ramburs – plata se face la primirea comenzii prin curier.

  3. Transfer bancar – plata se efectuează în contul bancar indicat în detaliile comenzii; comanda va fi procesată după confirmarea plății.

Prețurile produselor sunt afișate în RON și EUR. Conversia între valute se face conform ratei afișate pe site în momentul plasării comenzii.

2. Procesarea comenzilor

  • Comenzile sunt procesate după confirmarea plății (dacă plata nu se face ramburs).

  • Veți primi o confirmare prin e-mail cu detaliile comenzii și data estimativă de livrare.

  • În cazul produselor personalizate (ex. jante blank customizate), procesarea poate dura mai mult, conform termenului indicat la plasarea comenzii.

3. Livrare

  • Livrarea se realizează prin curier rapid la adresa indicată de client sau prin ridicare de la sediul nostru, dacă este convenit.

  • Termenul de livrare este estimativ și poate varia în funcție de disponibilitatea produselor, locația de livrare și circumstanțele externe (ex. transport, condiții meteo, forță majoră).

  • Clientul este responsabil de furnizarea unei adrese complete și corecte pentru livrare.

4. Costuri de livrare

  • Costurile de livrare sunt afișate la finalizarea comenzii și depind de metoda aleasă și de destinație.

  • În cazul retururilor acceptate, costurile de transport sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau nu corespunde comenzii.

5. Produse personalizate

  • Produsele personalizate, inclusiv jantele blank customizate, nu pot fi returnate sau rambursate pentru simpla schimbare a deciziei clientului.

  • Orice problemă privind calitatea produsului personalizat trebuie raportată în termen de 14 zile de la primire.

6. Urmărirea comenzilor

  • După expedierea coletului, veți primi un număr de tracking pentru a putea urmări statusul livrării.

  • În cazul întârzierilor, ne puteți contacta la:

7. Forța majoră

  • Nu răspundem pentru întârzieri sau neexecutarea livrărilor cauzate de forță majoră, incluzând, dar fără a se limita la: condiții meteo extreme, probleme de transport, grevă, pandemie sau alte situații neprevăzute.

8. Contact

Pentru orice întrebări sau clarificări privind plata și livrarea comenzilor:

Scopul nostru este să ne asigurăm că fiecare client primește produsele comandate în condiții optime și în cel mai scurt timp posibil.