Solicitare Ștergere Date

Ultima actualizare: 11/10/2025

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), ai dreptul de a solicita ștergerea datelor tale personale din evidențele noastre („dreptul de a fi uitat”).
Ne angajăm să respectăm acest drept și să procesăm cererea ta în mod corect, sigur și transparent.

1. Ce presupune ștergerea datelor

Prin această solicitare, poți cere ca datele tale personale (nume, e-mail, adresă, număr de telefon, cont de client etc.) să fie:

  • șterse complet din sistemele noastre; sau

  • anonimizate, astfel încât să nu mai poată fi asociate cu tine; sau

  • restricționate (păstrate doar în scopuri legale, de exemplu facturare sau garanție).

2. Când putem șterge datele

Vom șterge datele tale imediat ce nu mai există o bază legală pentru păstrarea lor, adică:

  • comanda a fost finalizată și nu mai există obligații fiscale sau contabile;

  • nu există litigii, garanții sau reclamații în curs;

  • nu mai există consimțământ activ pentru marketing sau comunicare.

Notă: anumite date (de exemplu facturi, plăți, documente contabile) trebuie păstrate conform legii pentru o perioadă minimă de 10 ani.

3. Cum poți trimite o solicitare de ștergere

Pentru a solicita ștergerea datelor tale personale, te rugăm să ne transmiți o cerere scrisă care să conțină:

  • Numele complet;

  • Adresa de e-mail asociată contului sau comenzii;

  • Numărul comenzii (dacă este cazul);

  • O declarație clară că dorești ștergerea datelor tale personale.

Poți trimite cererea la:
Email: contact@seasidecustoms.ro
Telefon: +40 747 922 963
Adresă: Constanța, Aleea Saturn, nr. 2

4. Termenul de soluționare

  • Vom analiza cererea și vom răspunde în maximum 30 de zile calendaristice de la primire.

  • Dacă solicitarea este complexă sau implică mai multe sisteme, termenul poate fi prelungit cu încă 30 de zile, dar te vom informa în scris.

5. Confirmarea ștergerii

După procesarea cererii, vei primi un email de confirmare prin care te vom anunța că datele tale au fost șterse (sau, dacă nu este posibil, vom explica motivul legal al păstrării lor).

6. Alte drepturi

Pe lângă dreptul la ștergere, ai și dreptul să:

  • accesezi datele personale stocate;

  • soliciți rectificarea datelor incorecte;

  • te opui prelucrării în scop de marketing;

  • soliciți portabilitatea datelor.

Pentru mai multe informații, consultă pagina noastră [Politica GDPR].

Respectăm confidențialitatea datelor tale și tratăm fiecare cerere cu seriozitate, conform legilor europene privind protecția datelor personale.